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Serveur(se) Réceptionniste - CDI (H/F)

CDI Nantes (44000) Publiée il y a 22 heures
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OLDEGAR

Offre publiée via France Travail · Hôtels et hébergement similaire

Salaire
Horaire de 12.5 Euros sur 12.0 mois
Durée
39H/semaine Travail en horaires fractionnés...
Expérience
Débutant accepté
Contrat
CDI

Description du poste

**Le lieu** Oldegar, c'est un hôtel hybride face à la gare de Nantes. On est à la fois réception, café, bar, lieu de vie. Ici ça bouge toute la journée : voyageurs, locaux, événements, service continu. **Les postes** Ce n'est pas un poste classique. Tu passes : - de l'accueil client (check-in / check-out) - au service café / bar - à la préparation du petit-déjeuner - à la gestion du flux en continu Tu es au cœur du lieu, en mouvement permanent. **Tes missions principales** - Accueillir les clients (hôtel + bar) - Gérer les arrivées et départs - Prendre et envoyer les commandes bar / café - Participer à la mise en place petit-déjeuner - Assurer la fluidité du service (petit-déjeuner, réception + bar) - Maintenir un espace propre, organisé, agréable - Participer à l'ambiance du lieu (musique, énergie, accueil) - Assurer une communication et passage de relai clair avec les autres membres de l'équipe - Remonter à la direction toutes situations inhabituelles **Le rythme** - Horaires entre 7h et 23h - Pics d'activité : - matin (petit-déjeuner) - soir (arrivées + bar) - Moments plus calmes l'après-midi Tu dois aimer les variations de rythme et les moments de rush **Profil recherché** Indispensable - À l'aise dans un environnement dynamique - Capable de gérer plusieurs choses en même temps - Sens du service et du contact humain - Autonomie + esprit d'équipe Un vrai plus - Expérience en bar / restauration - Expérience en hôtellerie - Habitude du service avec du volume **Ce poste n'est pas fait pour toi si** - Tu cherches un poste calme et cadré - Tu n'aimes pas le multitâche - Tu es mal à l'aise quand il y a du flux - Tu préfères une seule mission fixe **Ce que tu vas aimer** - Un lieu vivant, jamais monotone - Une vraie polyvalence - Une équipe soudée - De l'autonomie et de la confiance - De la bonne musique à toute heure **Pourquoi on recrute** On renforce l'équipe pour accompagner le développement du lieu et maintenir un haut niveau de qualité dans un environnement dynamique et un contexte d'ouverture. **Process de recrutement** - Entretien - Mise en situation possible (court shift test) **Petit mot de nous** On cherche quelqu'un qui a envie de s'impliquer dans un lieu vivant, pas juste "faire ses heures". Si tu aimes le mouvement, le contact et les journées qui passent vite, tu seras au bon endroit.

Compétences requises

Accueillir le client et l'installer Conseiller le client dans ses choix de boissons ou plats selon ses goûts Effectuer le service des plats à table Prendre une commande client Réaliser la mise en place de la salle et de l'office Assister et aider les personnes en attendant les secours Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local Essuyer et ranger la vaisselle, la verrerie, les ustensiles de cuisine Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks Garantir la satisfaction du client Gérer les situations d'urgence ou les plaintes des clients Maintenir une communication claire et professionnelle Maintenir un environnement de travail sécurisé et organisé Participer à la gestion des stocks de nourriture et de boissons Participer à un inventaire Préparer, assembler des plats simples Préparer des boissons chaudes ou froides Procéder à l'encaissement Proposer des produits additionnels Ranger des produits ou marchandises selon leurs dates de validité et les conditions de conservation Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable Renseigner le client sur la composition des produits, allergènes, provenance Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) Saisir une commande sur informatique S'exprimer avec politesse et courtoisie

Qualités professionnelles

Avoir l'esprit d'équipe Etre ouvert aux changements Avoir le sens du service
Métier : Serveur / Serveuse en restauration (G1803)

Source : France Travail — Offres d'emploi v2