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🏛️ France Travail
Responsable de salle (H/F)
CDI
Biganos
(33380)
Publiée il y a 1 semaine
🏛️
LE BOUILLON DU BASSIN
Offre publiée via France Travail · Activités des sièges sociaux
Durée
42H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Expérience
12 Mois
Contrat
CDI
Description du poste
Description :
- Vous organisez et supervisez l'ensemble des activités en salle afin de garantir un service fluide et de qualité. Vous veillez au bon déroulement des services et à la coordination de l'équipe de salle.
- Vous accueillez les clients, veillez à leur satisfaction et assurez une expérience conviviale et professionnelle tout au long du repas. Vous intervenez en cas de besoin pour fluidifier le service et accompagner l'équipe.
- Vous encadrez, formez et motivez les collaborateurs en salle. Vous répartissez les tâches, assurez la bonne communication entre la salle et la cuisine et veillez au respect des standards de l'établissement.
- Vous contrôlez la propreté de la salle, l'organisation du service et le respect des règles d'hygiène et de sécurité. Vous participez également à la gestion des opérations de caisse.
- Vous contribuez à l'amélioration continue de la qualité de service et au bon fonctionnement de l'établissement.
Profil recherché : vous disposez d'une expérience confirmée en restauration, idéalement sur un poste de responsable de salle ou de supervision d'équipe. Vous avez un bon sens de l'organisation et du management. Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre dynamisme et votre esprit d'équipe. Vous savez gérer plusieurs priorités et maintenir un service de qualité en période d'affluence.
Conditions du poste : contrat CDI à temps plein, 42 heures par semaine. Poste en présentiel.
Avantages : pourboires en pot commun (CB), primes, heures supplémentaires, mutuelle et indemnités repas.
Compétences requises
Techniques du service en salle
Accueillir le client et l'installer
Assurer la formation et l'intégration des nouveaux collaborateurs
Assurer la liaison entre la cuisine et le service en salle
Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe
Contrôler l'état des stocks
Coordonner les réservations et optimiser l'occupation de la salle
Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux
Gérer les retours des clients pour améliorer les services
Gérer les stocks
Gérer une caisse
Maintenir un haut niveau de service client
Optimiser l'agencement de la salle pour les événements spéciaux
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Réaliser un service en salle
Respecter les standards de service de l'établissement
Veiller à la satisfaction du client
Qualités professionnelles
Avoir l'esprit d'équipe
Faire preuve de leadership
Faire preuve de sens des responsabilités
Métier :
Maître / Maîtresse d'hôtel
(G1802)
Source : France Travail — Offres d'emploi v2
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