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🏛️ France Travail
Responsable Adjoint(e) en restauration rapide (H/F)
CDI
Vitrolles
(13127)
Publiée il y a 2 semaines
🏛️
Entreprise confidentielle
Offre publiée via France Travail · Restauration de type rapide
Salaire
Mensuel de 2450.00 Euros à 2600.00 Euros sur 12.0 mois
Durée
37H/semaine
Travail en journée...
Expérience
2 An(s)
Contrat
CDI
Description du poste
La Croissanterie Vitrolles recherche un Responsable Adjoint (H/F) pour renforcer son équipe.
Les candidats sélectionnés recevront une convocation par e-mail pour rencontrer l'employeur le 17 mars après-midi, avec l'ensemble des informations pratiques.
Les missions du Responsable Adjoint(e) en restauration rapide (La Croissanterie) :
Accompagner le/la responsable de magasin dans le pilotage quotidien du point de vente (organisation, priorités, performance).
Animer et fédérer l'équipe au quotidien : briefings, répartition des tâches, montée en compétences, respect des standards.
Garantir la qualité de service et la satisfaction client : accueil, conseil, gestion des réclamations et maintien de l'image de l'entreprise.
Participer au suivi des indicateurs (CA, panier moyen, productivité, pertes, qualité) et contribuer aux plans d'action).
Assurer l'ouverture/fermeture du magasin et veiller au bon déroulement des opérations : production, vente, mise en avant produits.
Appliquer et faire appliquer les procédures (caisse/argent, hygiène et sécurité, traçabilité/HACCP, qualité, merchandising).
Contribuer à la gestion opérationnelle : planning et suivi des présences/absences, intégrations des nouveaux, stocks, commandes et approvisionnements.
Prendre le relais en l'absence du/de la responsable : décisions opérationnelles, gestion des imprévus et pics d'activité.
Compétences requises
Accueillir, orienter, renseigner un public
Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
Assurer le suivi de la satisfaction clients
Assurer une communication efficace entre les équipes
Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Définir des besoins en approvisionnement
Développer et fidéliser la relation client
Favoriser un environnement de travail positif
Former le personnel aux standards de service
Gérer les retours des clients pour améliorer les services
Maintenir un haut niveau de service client
Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise
Réaliser les ouvertures et fermetures du site
Recruter et intégrer les nouveaux arrivants
Résoudre les problèmes opérationnels courants
Superviser la gestion des stocks
Surveiller les stocks et passer des commandes
Utiliser les outils numériques
Veiller au respect des normes d'hygiène
Qualités professionnelles
Avoir l'esprit d'équipe
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Faire preuve de leadership
Métier :
Adjoint / Adjointe de direction en hôtellerie-restauration
(G1401)
Source : France Travail — Offres d'emploi v2
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